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Titre : ANALYSE DES MODES DE DEFAILLANCE, DE LEURS EFFETS ET DE LEUR CRITICITE, APPLIQUEE AU PROCESSUS DE MANAGEMENT D’UNE PHARMACIE D’OFFICINE Type de document : thèse Auteurs : SAMIRA BOULANOUAR, Auteur Année de publication : 2010 Langues : Français (fre) Mots-clés : NON-CONFORMITE AMDEC DEMARCHE QUALITE MANAGEMENT RISQUE CRITICITE Index. décimale : WA SANTE PUBLIQUE - PROFESSION MEDICALE Résumé : La pharmacie d’officine représente le dernier maillon de la chaîne du médicament et l’erreur, qui n’est jamais un fait isolé, y est une réalité encore gênante. Tout doit alors être organisé pour minimiser ce risque et sa gravité.
A ce titre, l’Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur criticité (AMDEC), appliquée à l’activité officinale permet de maîtriser les risques de non-conformité qui peuvent affecter négativement la qualité des prestations rendues.
L’objectif de ce travail est d’appliquer dans la pratique l’outil AMDEC dans une pharmacie d’officine engagée dans une démarche de mise en place d’un système de management de la qualité.
Notre travail s’est déroulé en trois grandes étapes :
- Identification et description des processus élémentaires formant le macro-processus de management de la pharmacie d’officine “ABTAL’’.
- Rédaction des procédures détaillées décrivant les principales activités formant les processus élémentaires identifiés.
- Application de l’outil AMDEC aux activités décrites.
Les résultats de cette analyse des risques, appliquée à la pharmacie “ABTAL’’ nous ont permis d’identifier les risques possibles, de reconsidérer certaines procédures et de proposer des matrices de mesures pour la prise en charge des risques les plus critiques.
Cette expérience a permis, de sensibiliser le personnel à la « culture du risque ». Par ailleurs les résultats propres à l’officine “ABTAL’’ peuvent constituer un modèle à la disposition des autres officines soucieuses d’améliorer la qualité de leurs prestations, ce qui permettrait de revaloriser le métier officinal.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0632010 Président : MIMOUN ZOUHDI Directeur : JAMAL TAOUFIK Juge : ABDELKADER LAATIRIS Juge : JAMAL LAMSAOURI ANALYSE DES MODES DE DEFAILLANCE, DE LEURS EFFETS ET DE LEUR CRITICITE, APPLIQUEE AU PROCESSUS DE MANAGEMENT D’UNE PHARMACIE D’OFFICINE [thèse] / SAMIRA BOULANOUAR, Auteur . - 2010.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : NON-CONFORMITE AMDEC DEMARCHE QUALITE MANAGEMENT RISQUE CRITICITE Index. décimale : WA SANTE PUBLIQUE - PROFESSION MEDICALE Résumé : La pharmacie d’officine représente le dernier maillon de la chaîne du médicament et l’erreur, qui n’est jamais un fait isolé, y est une réalité encore gênante. Tout doit alors être organisé pour minimiser ce risque et sa gravité.
A ce titre, l’Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur criticité (AMDEC), appliquée à l’activité officinale permet de maîtriser les risques de non-conformité qui peuvent affecter négativement la qualité des prestations rendues.
L’objectif de ce travail est d’appliquer dans la pratique l’outil AMDEC dans une pharmacie d’officine engagée dans une démarche de mise en place d’un système de management de la qualité.
Notre travail s’est déroulé en trois grandes étapes :
- Identification et description des processus élémentaires formant le macro-processus de management de la pharmacie d’officine “ABTAL’’.
- Rédaction des procédures détaillées décrivant les principales activités formant les processus élémentaires identifiés.
- Application de l’outil AMDEC aux activités décrites.
Les résultats de cette analyse des risques, appliquée à la pharmacie “ABTAL’’ nous ont permis d’identifier les risques possibles, de reconsidérer certaines procédures et de proposer des matrices de mesures pour la prise en charge des risques les plus critiques.
Cette expérience a permis, de sensibiliser le personnel à la « culture du risque ». Par ailleurs les résultats propres à l’officine “ABTAL’’ peuvent constituer un modèle à la disposition des autres officines soucieuses d’améliorer la qualité de leurs prestations, ce qui permettrait de revaloriser le métier officinal.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0632010 Président : MIMOUN ZOUHDI Directeur : JAMAL TAOUFIK Juge : ABDELKADER LAATIRIS Juge : JAMAL LAMSAOURI Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0632010 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2010 Disponible 
Titre : ASPECT DESCRIPTIF DES NON-CONFORMITES DE LA PHASE PRE-ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE VIROLOGIE DE L’HOPITAL MILITAIRE D’INSTRUCTION MOHAMMED V Type de document : thèse Auteurs : Khawla BOUHAMDI, Auteur Année de publication : 2020 Langues : Français (fre) Mots-clés : pré-analytique non-conformité démarche qualité norme Résumé : Introduction : La phase pré-analytique est une étape importante du processus analytique, qui conditionne la qualité des résultats des examens rendus, elle débute par la prescription et finit au début de l’analyse. Cette phase qui représente 57% du temps utilisé est à l’ origine de 85% des erreurs qui affectent la validité des résultats d’analyses.
Type et objectif de l’étude : il s’agit d’une étude prospective et descriptive réalisée sur une période de 4 mois ayant pour objectif la description des non conformités (NC) de la phase pré-analytique des prélèvements reçus par le laboratoire de virologie de l’Hôpital Militaire d’Instruction Mohammed V (HMIMV) de Rabat.
Résultats : sur mille cent soixante dix neuf (1179) demandes reçues durant la période d’étude, 96,96% des demandes portaient une ou plusieurs non conformités.
Juste trente-sept (37) demandes et leurs prélèvements correspondants (soit 3,04%), ne contenaient aucune non-conformité.
Les NC les plus fréquentes révélées par notre étude étaient celles en rapport avec la prescription médicale des demandes d’analyse qui représentait 69.29% de l’ensemble des NC constatées.
Conclusion : les résultats de notre étude sur les non conformités de la phase pré analytique sont alarmants et nous incitent à mettre en place des mesures correctives conformément aux normes en vigueurs.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0242020 Président : ZOUHDI.M Directeur : ABI.R Juge : SEKKACH.Y Juge : FATIHI.J Juge : ASFALOU.I ASPECT DESCRIPTIF DES NON-CONFORMITES DE LA PHASE PRE-ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE VIROLOGIE DE L’HOPITAL MILITAIRE D’INSTRUCTION MOHAMMED V [thèse] / Khawla BOUHAMDI, Auteur . - 2020.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : pré-analytique non-conformité démarche qualité norme Résumé : Introduction : La phase pré-analytique est une étape importante du processus analytique, qui conditionne la qualité des résultats des examens rendus, elle débute par la prescription et finit au début de l’analyse. Cette phase qui représente 57% du temps utilisé est à l’ origine de 85% des erreurs qui affectent la validité des résultats d’analyses.
Type et objectif de l’étude : il s’agit d’une étude prospective et descriptive réalisée sur une période de 4 mois ayant pour objectif la description des non conformités (NC) de la phase pré-analytique des prélèvements reçus par le laboratoire de virologie de l’Hôpital Militaire d’Instruction Mohammed V (HMIMV) de Rabat.
Résultats : sur mille cent soixante dix neuf (1179) demandes reçues durant la période d’étude, 96,96% des demandes portaient une ou plusieurs non conformités.
Juste trente-sept (37) demandes et leurs prélèvements correspondants (soit 3,04%), ne contenaient aucune non-conformité.
Les NC les plus fréquentes révélées par notre étude étaient celles en rapport avec la prescription médicale des demandes d’analyse qui représentait 69.29% de l’ensemble des NC constatées.
Conclusion : les résultats de notre étude sur les non conformités de la phase pré analytique sont alarmants et nous incitent à mettre en place des mesures correctives conformément aux normes en vigueurs.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0242020 Président : ZOUHDI.M Directeur : ABI.R Juge : SEKKACH.Y Juge : FATIHI.J Juge : ASFALOU.I Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0242020 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2020 Disponible P0242020-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2020 Disponible Documents numériques
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Titre : ETUDE DE LA PERTINENCE DE LA PRESCRIPTION DES PRODUITS SANGUINS LABILES AU CENTRE DE TRANSFUSION SANGUINE DE L’HMIMV Type de document : thèse Auteurs : Achraf BRAHMI, Auteur Année de publication : 2022 Langues : Français (fre) Mots-clés : Non-conformité Pertinence Produits sanguins labiles Prescription Résumé : Introduction : La prescription des produits sanguins labiles représente une étape cruciale de la chaine
transfusionnelle. Elle est sujette à de nombreuses insuffisances qui en font un maillon faible.
Nos objectifs sont d’une part, de déceler et d’analyser ces insuffisances, et d’autre part, de proposer des
mesures renforçant la sécurité transfusionnelle en améliorant la pertinence des prescriptions de PSL.
Matériels et méthodes : Ce travail est une étude analytique transversale observationnelle non
interventionnelle menée sur 12mois entre janvier et décembre 2021. Elle a évalué 5456 ordonnances de
PSL parvenues au CTS de l’HMIMV.
Résultats : Au total, 204(4%) ordonnances étaient conformes. Les non-conformités concernaient toutes
les rubriques de l’ordonnance, représentées essentiellement par l’absence de précision des données
biologiques (98%), le manque de renseignements cliniques (95%) et la négligence de la mention du
degré d’urgence (93%).
Aucune ordonnance n’avait les sept rubriques conformément remplies et aucune rubrique n’était
conforme sur 92 ordonnances.
Discussion : Malgré l’importance de ces données, nous avons établi un constat négatif concernant leur
rapport lors des prescriptions. Par ailleurs, la conformité d’une ordonnance sur le plan rédactionnel ne
permet, à elle seule, de déterminer sa pertinence.
Parmi les causes de non pertinence, nous citons principalement l’absence de formulaire, l’absence de
procédures accessibles, l’habitude et le manque de formation. De ce fait, et afin de pallier ces
défaillances, nous proposons plusieurs solutions dont les plus réalisables à court terme sont la
sensibilisation et la formation des médecins prescripteurs, la réalisation de procédures et de protocoles
propres au CTS, la conception d’un formulaire d’ordonnance conforme et l’utilisation de l’outil
informatique.
Conclusion : les omissions et les erreurs de formulation ne sont pas spécifiques aux prescriptions de PSL,
toutes les prescriptions peuvent être concernées.Numéro (Thèse ou Mémoire) : M1562022 Président : Azlarab MASRAR Directeur : Abdelkader BELMEKKI Juge : Tarek DENDANE Juge : Hicham EL ANNAZ Juge : Mohamed Rida TAGAJDID ETUDE DE LA PERTINENCE DE LA PRESCRIPTION DES PRODUITS SANGUINS LABILES AU CENTRE DE TRANSFUSION SANGUINE DE L’HMIMV [thèse] / Achraf BRAHMI, Auteur . - 2022.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Non-conformité Pertinence Produits sanguins labiles Prescription Résumé : Introduction : La prescription des produits sanguins labiles représente une étape cruciale de la chaine
transfusionnelle. Elle est sujette à de nombreuses insuffisances qui en font un maillon faible.
Nos objectifs sont d’une part, de déceler et d’analyser ces insuffisances, et d’autre part, de proposer des
mesures renforçant la sécurité transfusionnelle en améliorant la pertinence des prescriptions de PSL.
Matériels et méthodes : Ce travail est une étude analytique transversale observationnelle non
interventionnelle menée sur 12mois entre janvier et décembre 2021. Elle a évalué 5456 ordonnances de
PSL parvenues au CTS de l’HMIMV.
Résultats : Au total, 204(4%) ordonnances étaient conformes. Les non-conformités concernaient toutes
les rubriques de l’ordonnance, représentées essentiellement par l’absence de précision des données
biologiques (98%), le manque de renseignements cliniques (95%) et la négligence de la mention du
degré d’urgence (93%).
Aucune ordonnance n’avait les sept rubriques conformément remplies et aucune rubrique n’était
conforme sur 92 ordonnances.
Discussion : Malgré l’importance de ces données, nous avons établi un constat négatif concernant leur
rapport lors des prescriptions. Par ailleurs, la conformité d’une ordonnance sur le plan rédactionnel ne
permet, à elle seule, de déterminer sa pertinence.
Parmi les causes de non pertinence, nous citons principalement l’absence de formulaire, l’absence de
procédures accessibles, l’habitude et le manque de formation. De ce fait, et afin de pallier ces
défaillances, nous proposons plusieurs solutions dont les plus réalisables à court terme sont la
sensibilisation et la formation des médecins prescripteurs, la réalisation de procédures et de protocoles
propres au CTS, la conception d’un formulaire d’ordonnance conforme et l’utilisation de l’outil
informatique.
Conclusion : les omissions et les erreurs de formulation ne sont pas spécifiques aux prescriptions de PSL,
toutes les prescriptions peuvent être concernées.Numéro (Thèse ou Mémoire) : M1562022 Président : Azlarab MASRAR Directeur : Abdelkader BELMEKKI Juge : Tarek DENDANE Juge : Hicham EL ANNAZ Juge : Mohamed Rida TAGAJDID Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité M1562022 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesMed2022 Disponible M1562022-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesMed2022 Disponible Documents numériques
M1562022URL
Titre : LA GESTION DE LA NON-CONFORMITE ET LE RETRAITEMENT DES DISPOSITIFS MEDICAUX EN MILIEU HOSPITALIER. Type de document : thèse Auteurs : MAHTAL Meryem, Auteur Année de publication : 2020 Langues : Français (fre) Mots-clés : Dispositif médical Non-conformité Stérilisation Procédure Résumé : Les exigences en matière de retraitement des DM dans le domaine médical sont devenues de plus en plus complexes au fil des ans, de par la haute technicité des nouvelles générations d’instruments chirurgicaux, la prise de conscience de nouveaux risques de transmissions infectieuses, la mise en place de nouvelles méthodes de retraitement est également l’intérêt toujours grandissant des patients vis-à-vis de leur sécurité.
Pour garantir la sécurité des patients, le retraitement des dispositifs médicaux réutilisables implique une succession d’étapes bien définies, à suivre selon les bonnes pratiques et normes publiées. Ces étapes, en fonction de la criticité des DM, sont à mettre en place de manière systématique, dans tous les types de structures.
La thèse a pour but d’analyser les NC en milieu hospitalier et ses causes et de mettre en évidence les causes les plus pertinentes en milieu hospitalier, responsables des NC afin de pouvoir mettre des actions correctives et préventives.
Décrire les NC présentes pendant une période déterminée à partir des signalements des évènements indésirables au sein du service de stérilisation de Ibn Sina.
Parmi les résultats trouvés : Les Réclamations client interne ont diminué de moitié de 22% à 11% et les causes des NC qu’on rencontre le plus souvent dans le service de stérilisation Ibn Sina sont celles de : M5 Main d’œuvre et M4 : Machines et aucune NC concernant le milieu : M3.
Parmi les 48 cas des NC pendant une certaine période 36 cas ont été corrigé.
En résumé, toute documentation et procédures sont nécessaire en qualité lorsque l’environnement de travail peut avoir impact sur la qualité du DM et permet de surveiller et maîtriser la qualité de l’environnement et la maîtrise du produit non-conforme d’où leurs importances dans le milieu hospitalier.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0412020 Président : RAHALI.Y Directeur : EL HARTI.J Juge : IDRISSI .M.O LA GESTION DE LA NON-CONFORMITE ET LE RETRAITEMENT DES DISPOSITIFS MEDICAUX EN MILIEU HOSPITALIER. [thèse] / MAHTAL Meryem, Auteur . - 2020.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Dispositif médical Non-conformité Stérilisation Procédure Résumé : Les exigences en matière de retraitement des DM dans le domaine médical sont devenues de plus en plus complexes au fil des ans, de par la haute technicité des nouvelles générations d’instruments chirurgicaux, la prise de conscience de nouveaux risques de transmissions infectieuses, la mise en place de nouvelles méthodes de retraitement est également l’intérêt toujours grandissant des patients vis-à-vis de leur sécurité.
Pour garantir la sécurité des patients, le retraitement des dispositifs médicaux réutilisables implique une succession d’étapes bien définies, à suivre selon les bonnes pratiques et normes publiées. Ces étapes, en fonction de la criticité des DM, sont à mettre en place de manière systématique, dans tous les types de structures.
La thèse a pour but d’analyser les NC en milieu hospitalier et ses causes et de mettre en évidence les causes les plus pertinentes en milieu hospitalier, responsables des NC afin de pouvoir mettre des actions correctives et préventives.
Décrire les NC présentes pendant une période déterminée à partir des signalements des évènements indésirables au sein du service de stérilisation de Ibn Sina.
Parmi les résultats trouvés : Les Réclamations client interne ont diminué de moitié de 22% à 11% et les causes des NC qu’on rencontre le plus souvent dans le service de stérilisation Ibn Sina sont celles de : M5 Main d’œuvre et M4 : Machines et aucune NC concernant le milieu : M3.
Parmi les 48 cas des NC pendant une certaine période 36 cas ont été corrigé.
En résumé, toute documentation et procédures sont nécessaire en qualité lorsque l’environnement de travail peut avoir impact sur la qualité du DM et permet de surveiller et maîtriser la qualité de l’environnement et la maîtrise du produit non-conforme d’où leurs importances dans le milieu hospitalier.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0412020 Président : RAHALI.Y Directeur : EL HARTI.J Juge : IDRISSI .M.O Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0412020 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2020 Disponible P0412020-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2020 Disponible Documents numériques
P0412020URL
Titre : GESTION DES NON-CONFORMITES DE LA PHASE PRE-ANALYTIQUE AU LABORATOIRE PARASITOLOGIE-MYCOLOGIE DE L’HMIMV Type de document : thèse Auteurs : MERIEM IDRISSI OUDGHIRI, Auteur Année de publication : 2012 Langues : Français (fre) Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE PRELEVEMENT DEMARCHE QUALITE GBEA Résumé : Introduction La phase pré-analytique est une étape cruciale du processus analytique, elle recouvre l’ensemble des étapes qui se déroulent depuis la prise de contact par le patient et/ou le préleveur extérieur au laboratoire jusqu’au la prise en charge des échantillons par un technicien pour la réalisation proprement dite de l’analyse. Cette phase qui représente 57% du temps utilisé est à l’ origine de 85% des erreurs qui affectent la validité des résultats d’analyses.
L’objectif du présent travail est d’évaluer la niveau global de conformité de la phase pré-analytique, d’identifier et comprendre les défaillances en vue d’améliorer et d’assurer la qualité selon les référentiels qualité.
Matériels et méthodes La présente étude a permis l’exploitation de 593 cas de non-conformité pré-analytique au laboratoire de parasitologie-mycologie de l’HMIMV durant une période de 5 mois.
Afin d’agir sur ces différents dysfonctionnements nous nous sonnes basés sur des outils qualité ainsi que la méthode de PDCA.
Résultats Nous avons recensé 593 cas de non-conformités représentées essentiellement par (44%) liées à l’identification du prélèvement, (32%) liées à la feuille de prescription, (14%) liées aux conditions de transport et (10%) liées au tube de prélèvement.
Grâce aux outils qualité utilisés, nous avons pu relever les différentes causes de non-conformités liés globalement à l’identification du prélèvement et la feuille de prescription.
Discussion Pour améliorer la qualité de la phase pré-analytique selon les référentiels qualité, nous avons établi :
- Un manuel de prélèvement de spécimens
- Une fiche de non-conformités pour l’enregistrement des dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
- Mise en place d’une procédure de gestion de non-conformité.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0522012 Président : LMIMOUNI.B Directeur : CHABRAOUI.L Juge : LAHLOU AMINE. I Juge : BOUHSAIN.S GESTION DES NON-CONFORMITES DE LA PHASE PRE-ANALYTIQUE AU LABORATOIRE PARASITOLOGIE-MYCOLOGIE DE L’HMIMV [thèse] / MERIEM IDRISSI OUDGHIRI, Auteur . - 2012.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE PRELEVEMENT DEMARCHE QUALITE GBEA Résumé : Introduction La phase pré-analytique est une étape cruciale du processus analytique, elle recouvre l’ensemble des étapes qui se déroulent depuis la prise de contact par le patient et/ou le préleveur extérieur au laboratoire jusqu’au la prise en charge des échantillons par un technicien pour la réalisation proprement dite de l’analyse. Cette phase qui représente 57% du temps utilisé est à l’ origine de 85% des erreurs qui affectent la validité des résultats d’analyses.
L’objectif du présent travail est d’évaluer la niveau global de conformité de la phase pré-analytique, d’identifier et comprendre les défaillances en vue d’améliorer et d’assurer la qualité selon les référentiels qualité.
Matériels et méthodes La présente étude a permis l’exploitation de 593 cas de non-conformité pré-analytique au laboratoire de parasitologie-mycologie de l’HMIMV durant une période de 5 mois.
Afin d’agir sur ces différents dysfonctionnements nous nous sonnes basés sur des outils qualité ainsi que la méthode de PDCA.
Résultats Nous avons recensé 593 cas de non-conformités représentées essentiellement par (44%) liées à l’identification du prélèvement, (32%) liées à la feuille de prescription, (14%) liées aux conditions de transport et (10%) liées au tube de prélèvement.
Grâce aux outils qualité utilisés, nous avons pu relever les différentes causes de non-conformités liés globalement à l’identification du prélèvement et la feuille de prescription.
Discussion Pour améliorer la qualité de la phase pré-analytique selon les référentiels qualité, nous avons établi :
- Un manuel de prélèvement de spécimens
- Une fiche de non-conformités pour l’enregistrement des dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
- Mise en place d’une procédure de gestion de non-conformité.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0522012 Président : LMIMOUNI.B Directeur : CHABRAOUI.L Juge : LAHLOU AMINE. I Juge : BOUHSAIN.S Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0522012 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2012 Disponible
Titre : GESTION DE LA PHASE PRE ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV Type de document : thèse Auteurs : NOURA BENZIANE, Auteur Année de publication : 2011 Langues : Français (fre) Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE DEMARCHE QUALITE GBEA Résumé : Introduction : La phase pré-analytique est la première étape du macro processus cœur de métier du laboratoire «réaliser un examen biologique».,elle recouvre l’ensemble des étapes depuis la prescription de l’analyse jusqu’à la présentation de l’échantillon sur l’analyseur. Si cette phase représente 57% du temps utilisé , elle est à l’origine de 85% des erreurs qui affectent les résultats d’analyses.
L’objectif de la présente étude est de proposer des solutions pour la gestion maitrisée des NC pré-analytique dans le cadre d’amélioration du déroulement de cette phase.
Matériels et méthodes : Il s’agit d’une étude d’observation des non-conformités de la phase pré-analytique relevées au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV de Rabat.
Afin d’agir sur les principales causes de ces non-conformités pré-analytiques, nous nous sommes basés sur des outils qualité et sur la méthode PDCA.
Résultats :Grâce à l’utilisation des outils qualité (Histogramme de Pareto, Diagramme d’Ishikawa et la méthode QQOQOC(C)P , nous avons pu recenser les différentes causes de non-conformités :globalement liées à la prescription de l’examen biologique et à l’acte de prélèvement.
Discussion :
Sur la base des recommandations des référentiels qualité, nous avons proposé des solutions consistant à établir :
-Une feuille de prescription sur laquelle seront renseignées toutes les données requises pour la bonne exécution de l’examen biologique.
-Une fiche de Non-conformités pour le report et l’enregistrement des différents dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
-Un manuel de prélèvement précisant les conditions particulières de prélèvement.
-Des affiches se rapportant à l’acte de prélèvement, qui seront ms à disposition dans les boxes de prélèvement.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0542011 Président : LAIYACHI CHABRAOUI Directeur : ZOUHRA OUZZIF Juge : SANAA BOUHSSAIN GESTION DE LA PHASE PRE ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV [thèse] / NOURA BENZIANE, Auteur . - 2011.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE DEMARCHE QUALITE GBEA Résumé : Introduction : La phase pré-analytique est la première étape du macro processus cœur de métier du laboratoire «réaliser un examen biologique».,elle recouvre l’ensemble des étapes depuis la prescription de l’analyse jusqu’à la présentation de l’échantillon sur l’analyseur. Si cette phase représente 57% du temps utilisé , elle est à l’origine de 85% des erreurs qui affectent les résultats d’analyses.
L’objectif de la présente étude est de proposer des solutions pour la gestion maitrisée des NC pré-analytique dans le cadre d’amélioration du déroulement de cette phase.
Matériels et méthodes : Il s’agit d’une étude d’observation des non-conformités de la phase pré-analytique relevées au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV de Rabat.
Afin d’agir sur les principales causes de ces non-conformités pré-analytiques, nous nous sommes basés sur des outils qualité et sur la méthode PDCA.
Résultats :Grâce à l’utilisation des outils qualité (Histogramme de Pareto, Diagramme d’Ishikawa et la méthode QQOQOC(C)P , nous avons pu recenser les différentes causes de non-conformités :globalement liées à la prescription de l’examen biologique et à l’acte de prélèvement.
Discussion :
Sur la base des recommandations des référentiels qualité, nous avons proposé des solutions consistant à établir :
-Une feuille de prescription sur laquelle seront renseignées toutes les données requises pour la bonne exécution de l’examen biologique.
-Une fiche de Non-conformités pour le report et l’enregistrement des différents dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
-Un manuel de prélèvement précisant les conditions particulières de prélèvement.
-Des affiches se rapportant à l’acte de prélèvement, qui seront ms à disposition dans les boxes de prélèvement.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0542011 Président : LAIYACHI CHABRAOUI Directeur : ZOUHRA OUZZIF Juge : SANAA BOUHSSAIN Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0542011 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2011 Disponible
Titre : LES NON-CONFORMITES PRE-ANALYTIQUES AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV Type de document : thèse Auteurs : KHADIJA SAADOUNI, Auteur Année de publication : 2011 Langues : Français (fre) Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE PRELEVEMENT. Résumé : Introduction
Prés de 85% des erreurs de diagnostics sont produites durant La phase pré-analytique, étape cruciale du processus analytique. Ainsi, le biologiste soucieux de la qualité de ses prestations doit attacher une attention particulière à cette étape pour la maîtrise de ce maillon faible.
Le présent travail a pour objectifs principaux de relever les causes des NC pré-analytiques en vue de déterminer pour chaque niveau quels pourraient être les risques sur la qualité des prélèvements et des résultats d’examen de biologie médicale.
Matériels et méthodes
La présente étude a permis l’exploitation, sur une période de 8 mois, de prés de 23500 fiches de non-conformités pré-analytiques au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV.
Résultats
Nous avons recensé globalement 30855 cas de NC pré-analytiques représentées essentiellement par l’absence de précision sur les renseignements cliniques (53,6%), la prescription non spécifiés ou difficilement déchiffrables (19,8%), l’absence de précision des dates et heures de prélèvement sur la feuille de prescription (9,33%) et les prélèvements inutilisables (7,63%).
Au niveau du service de prélèvement, nous avons recueilli près de 534 cas de NC : tubes non identifiés (31,4%), conditions d’hygiène et de sécurité inadéquates (28%) et ordre de remplissage des tubes non respecté (13,1%).
Discussion
Nous avons établi un constat négatif d’abord concernant la feuille de prescription, mais également les conditions de prélèvement, de transport, d’hygiène et de sécurité. Les erreurs pré-analytiques détectées peuvent avoir un impact sur les résultats d’analyse ou être à l’origine d’incohérences voire même de diagnostics erronés et des thérapies inadaptées.
Une formation et des compétences sont requises pour améliorer la qualité de cette étape.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0532011 Président : LAIYACHI CHABRAOUI Directeur : ZOUHRA OUZZIF Juge : FTOUMA MAHASSINE Juge : SANAA BOUHSAIN LES NON-CONFORMITES PRE-ANALYTIQUES AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV [thèse] / KHADIJA SAADOUNI, Auteur . - 2011.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE PRELEVEMENT. Résumé : Introduction
Prés de 85% des erreurs de diagnostics sont produites durant La phase pré-analytique, étape cruciale du processus analytique. Ainsi, le biologiste soucieux de la qualité de ses prestations doit attacher une attention particulière à cette étape pour la maîtrise de ce maillon faible.
Le présent travail a pour objectifs principaux de relever les causes des NC pré-analytiques en vue de déterminer pour chaque niveau quels pourraient être les risques sur la qualité des prélèvements et des résultats d’examen de biologie médicale.
Matériels et méthodes
La présente étude a permis l’exploitation, sur une période de 8 mois, de prés de 23500 fiches de non-conformités pré-analytiques au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV.
Résultats
Nous avons recensé globalement 30855 cas de NC pré-analytiques représentées essentiellement par l’absence de précision sur les renseignements cliniques (53,6%), la prescription non spécifiés ou difficilement déchiffrables (19,8%), l’absence de précision des dates et heures de prélèvement sur la feuille de prescription (9,33%) et les prélèvements inutilisables (7,63%).
Au niveau du service de prélèvement, nous avons recueilli près de 534 cas de NC : tubes non identifiés (31,4%), conditions d’hygiène et de sécurité inadéquates (28%) et ordre de remplissage des tubes non respecté (13,1%).
Discussion
Nous avons établi un constat négatif d’abord concernant la feuille de prescription, mais également les conditions de prélèvement, de transport, d’hygiène et de sécurité. Les erreurs pré-analytiques détectées peuvent avoir un impact sur les résultats d’analyse ou être à l’origine d’incohérences voire même de diagnostics erronés et des thérapies inadaptées.
Une formation et des compétences sont requises pour améliorer la qualité de cette étape.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0532011 Président : LAIYACHI CHABRAOUI Directeur : ZOUHRA OUZZIF Juge : FTOUMA MAHASSINE Juge : SANAA BOUHSAIN Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0532011 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2011 Disponible
Titre : La phase pré-analytique en hématologie : étude des non-conformités au Laboratoire Central d'Hématologie de l’Hôpital Ibn Sina Rabat. Type de document : thèse Auteurs : Hassan FATTAH., Auteur Année de publication : 2015 Langues : Français (fre) Mots-clés : pré-analytique non-conformité prélèvement démarche qualité. Résumé : Introduction
La phase pré-analytique, demeure l’une des principales sources d’erreurs étant donné que ces erreurs représentent 68,2 %, contre 18,5 % pour les erreurs post-analytiques et seulement 13,3 % pour les erreurs analytiques. Sa maîtrise nécessite une collaboration entre les différents services, prescripteurs, préleveurs et biologistes et d’autre part le respect de chaque étape de cette phase par le personnel hospitalier. Ce travail a pour objectifs d’évaluer l’impact de la phase pré-analytique sur les prélèvements reçus, d’en tirer les défaillances pour proposer des solutions afin d’améliorer la qualité des prestations.
Matériels et méthodes
La présente étude a permis l’exploitation, sur une période de 6 mois, de 3 922 cas de non-conformités pré-analytiques au Laboratoire d'Hématologie du Centre Hospitalier Ibn Sina Rabat. Afin d’agir sur ces différents dysfonctionnements nous nous sommes basés sur des outils qualité.
Résultats
Nous avons recensé 3922 cas de NC pré-analytiques sur 100240 échantillons envoyés au Laboratoire Central d'Hématologie de l’Hôpital Ibn Sina Rabat soit 3,91% NC. Il s’agit principalement d’un sous remplissage du tube (39,41%), de sang coagulé (37,32%) et d’une discordance entre l'identification du bon de demande et celle de l'échantillon (7,78%).
Grâce aux outils qualité utilisés, nous avons pu relever les différentes causes de
non-conformités.
Discussion
Nous avons établi un constat négatif concernant les conditions de prélèvement, la feuille de prescription, et le transport. Les erreurs pré-analytiques détectées peuvent avoir un impact sur les résultats d’analyse ou être à l’origine d’incohérences, de diagnostics erronés ou des thérapies inadaptées. Un guide de prélèvement, une formation continue et une sensibilisation du personnel médical sont nécessaires pour améliorer la qualité de cette étape.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0582015 Président : BELMEKKI.A Directeur : BENKIRANE.S Juge : MASRAR.A Juge : NAZIH.M La phase pré-analytique en hématologie : étude des non-conformités au Laboratoire Central d'Hématologie de l’Hôpital Ibn Sina Rabat. [thèse] / Hassan FATTAH., Auteur . - 2015.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : pré-analytique non-conformité prélèvement démarche qualité. Résumé : Introduction
La phase pré-analytique, demeure l’une des principales sources d’erreurs étant donné que ces erreurs représentent 68,2 %, contre 18,5 % pour les erreurs post-analytiques et seulement 13,3 % pour les erreurs analytiques. Sa maîtrise nécessite une collaboration entre les différents services, prescripteurs, préleveurs et biologistes et d’autre part le respect de chaque étape de cette phase par le personnel hospitalier. Ce travail a pour objectifs d’évaluer l’impact de la phase pré-analytique sur les prélèvements reçus, d’en tirer les défaillances pour proposer des solutions afin d’améliorer la qualité des prestations.
Matériels et méthodes
La présente étude a permis l’exploitation, sur une période de 6 mois, de 3 922 cas de non-conformités pré-analytiques au Laboratoire d'Hématologie du Centre Hospitalier Ibn Sina Rabat. Afin d’agir sur ces différents dysfonctionnements nous nous sommes basés sur des outils qualité.
Résultats
Nous avons recensé 3922 cas de NC pré-analytiques sur 100240 échantillons envoyés au Laboratoire Central d'Hématologie de l’Hôpital Ibn Sina Rabat soit 3,91% NC. Il s’agit principalement d’un sous remplissage du tube (39,41%), de sang coagulé (37,32%) et d’une discordance entre l'identification du bon de demande et celle de l'échantillon (7,78%).
Grâce aux outils qualité utilisés, nous avons pu relever les différentes causes de
non-conformités.
Discussion
Nous avons établi un constat négatif concernant les conditions de prélèvement, la feuille de prescription, et le transport. Les erreurs pré-analytiques détectées peuvent avoir un impact sur les résultats d’analyse ou être à l’origine d’incohérences, de diagnostics erronés ou des thérapies inadaptées. Un guide de prélèvement, une formation continue et une sensibilisation du personnel médical sont nécessaires pour améliorer la qualité de cette étape.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0582015 Président : BELMEKKI.A Directeur : BENKIRANE.S Juge : MASRAR.A Juge : NAZIH.M Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0582015 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2015 Disponible P0582015-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2015 Disponible Documents numériques
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Titre : PRELEVEMENT EN HEMATOLOGIE: RECOMMANDATIONS ET REFERENTIELS Type de document : thèse Auteurs : BACHIRI BOUCHRA, Auteur Année de publication : 2021 Langues : Français (fre) Mots-clés : prélèvement référentiels recommandation non-conformité Résumé :
Le prélèvement sanguin fait partie intégrante de la phase pré analytique, qui comprend différentes étapes allant de la prescription jusqu’à la réception de l’échantillon au niveau du laboratoire. Pour assurer une fiabilité des résultats d’analyses, des recommandations ont été mise en place, présentant une description exhaustive de chaque étape.
Il est indispensable de contrôler et de maitriser la phase pré analytique dans sa totalité pour ne pas avoir une modification qualitative ou quantitative du paramètre à doser, car cette phase peut être une source importante d’incertitude.
Le laboratoire d’analyse de biologie médicale, doit appliquer les différentes recommandations et référentiels mise en place par les différentes organisations pour assurer l’exactitude des analyses, le GBEA (guide de bonne exécution des analyses) présente un système d’assurance de qualité, Il améliore le fonctionnement de la phase pré analytique. En complément au GBEA on peut choisir parmi trois autres référentiels qui sont ISO 9001, ISO 17025 et ISO 15189 pour une démarche complémentaire.
Le prélèvement sanguin est un acte courant de la pratique médicale, réalisé par le personnel médical, permet de collecter un échantillon de sang, par ponction veineuse (capillaire ou artériel), et par la suite explorer les différents éléments de sang (globules rouges, globules blancs, plaquettes, plasma...).
Le prélèvement sanguin est un acte réalisé sous prescription médicale, qui doit comprendre les éléments nécessaires, pour l’interprétation correcte des résultats par le biologiste.
Une erreur au niveau de la phase pré analytique ou la non maitrise d’une exigence réglementaire, est définie comme une non-conformité, qui a des répercussions sur la qualité des résultats.Numéro (Thèse ou Mémoire) : M1412021 Président : BENKIRANE SOUAD Directeur : MASRAR AZLARAB Juge : JEAIDI ANASS Juge : DAMI ABDELLAH PRELEVEMENT EN HEMATOLOGIE: RECOMMANDATIONS ET REFERENTIELS [thèse] / BACHIRI BOUCHRA, Auteur . - 2021.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : prélèvement référentiels recommandation non-conformité Résumé :
Le prélèvement sanguin fait partie intégrante de la phase pré analytique, qui comprend différentes étapes allant de la prescription jusqu’à la réception de l’échantillon au niveau du laboratoire. Pour assurer une fiabilité des résultats d’analyses, des recommandations ont été mise en place, présentant une description exhaustive de chaque étape.
Il est indispensable de contrôler et de maitriser la phase pré analytique dans sa totalité pour ne pas avoir une modification qualitative ou quantitative du paramètre à doser, car cette phase peut être une source importante d’incertitude.
Le laboratoire d’analyse de biologie médicale, doit appliquer les différentes recommandations et référentiels mise en place par les différentes organisations pour assurer l’exactitude des analyses, le GBEA (guide de bonne exécution des analyses) présente un système d’assurance de qualité, Il améliore le fonctionnement de la phase pré analytique. En complément au GBEA on peut choisir parmi trois autres référentiels qui sont ISO 9001, ISO 17025 et ISO 15189 pour une démarche complémentaire.
Le prélèvement sanguin est un acte courant de la pratique médicale, réalisé par le personnel médical, permet de collecter un échantillon de sang, par ponction veineuse (capillaire ou artériel), et par la suite explorer les différents éléments de sang (globules rouges, globules blancs, plaquettes, plasma...).
Le prélèvement sanguin est un acte réalisé sous prescription médicale, qui doit comprendre les éléments nécessaires, pour l’interprétation correcte des résultats par le biologiste.
Une erreur au niveau de la phase pré analytique ou la non maitrise d’une exigence réglementaire, est définie comme une non-conformité, qui a des répercussions sur la qualité des résultats.Numéro (Thèse ou Mémoire) : M1412021 Président : BENKIRANE SOUAD Directeur : MASRAR AZLARAB Juge : JEAIDI ANASS Juge : DAMI ABDELLAH Réservation
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Exemplaires
Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité M1412021 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesMéd2021 Disponible M1412021-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesMéd2021 Disponible Documents numériques
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